Base CRM
Serviço para gestão de relacionamento
Serviço exclusivo para gerência completa do relacionamento da administradora com os seus clientes. O Base CRM utiliza um sistema na web totalmente integrado com os demais softwares da Base, permitindo que a administradora possa registrar, acompanhar e solucionar de forma eficiente todos os atendimentos solicitados pelos síndicos, condôminos, locadores, locatários, empregados dos condomínios, fornecedores, fiadores e procuradores.
Lançamento
Por que contratar o Base CRM?
O Base CRM é um serviço baseado em uma plataforma tecnológica altamente eficiente, que permite que as empresas do segmento imobiliário, possam desenvolver uma estratégia de negócios focada no cliente e em seu duradouro relacionamento com ele. Todos os eventos e contatos tais como: dúvidas, solicitações e reclamações de clientes e colaboradores, são tratados como parte de um relacionamento contínuo. O banco de dados desse sistema contém todo o histórico dos clientes tornando o atendimento da empresa completamente diferenciado.
O Base CRM possibilita que os funcionários de uma empresa tenham acesso instantâneo a toda interação que o cliente tem e já teve com sua empresa. Essa união das gestões de vendas e atendimento em um eficiente banco de dados irá trazer lucrativas relações com os clientes.
A Base Software disponibiliza serviços especializados de consultoria e um sistema sob medida para o segmento imobiliário. O Base CRM está totalmente integrado aos sistemas administrativos além de ser muito fácil de ser operado.
Características Gerais
Acompanhamento Total
O Base CRM gerencia o atendimento a todos os clientes, profissionais e colaboradores que se relacionam com a administradora tais como, síndicos, condôminos, fornecedores, empregados dos condomínios, locadores, locatários e procuradores.
Integração com os Sistemas Administrativos
O Base CRM é integrado com os sistemas de administração de imóveis e condomínios. Dessa forma as informações relacionadas aos diferentes clientes são, automaticamente, enviadas para o Base CRM, mantendo os operadores desse sistema totalmente atualizados e preparados para fornecer um excelente atendimento.
Relacionamento com a Empresa
Todos os diferentes tipos de relacionamentos dos clientes são identificados pelo Base CRM, simplificando todo o processo de atendimento.
Acompanhamento das Solicitações
As inúmeras solicitações que são feitas pelos clientes são registradas no módulo «Atendimento» e vinculadas a responsáveis e a setores da empresa.
Acompanhamento Comercial – Pré Venda
A empresa poderá acompanhar passo a passo todos os eventos que ocorrem durante a fase comercial. O Base CRM permite o cadastro e acompanhamento completo das oportunidades de novos negócios.
Sistema de Notificações Automáticas
O Base CRM envia notificações por e-mail, avisando sobre eventos importantes e prazos excedidos. Os emails podem ser enviados para diversos responsáveis de acordo com a configuração desejada.
Modelos de Mensagens
As principais mensagens de email podem ser enviadas pela empresa a partir de modelos pré-definidos.
Pesquisa de Satisfação
A empresa poderá elaborar e gerenciar pesquisas de satisfação junto aos seus clientes.
Sistema Totalmente na Web
O Base CRM é acessado diretamente através da Web, permitindo um acompanhamento a partir de qualquer local conectado à Internet.
Veja também:
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