Base CRM

Características Gerais

Acompanhamento Total
O Base CRM gerencia o atendimento a todos os clientes, profissionais e colaboradores que se relacionam com a administradora tais como, síndicos, condôminos, fornecedores, empregados dos condomínios, locadores, locatários e procuradores.

 

Integração com os Sistemas Administrativos
O Base CRM é integrado com os sistemas de administração de imóveis e condomínios. Dessa forma as informações relacionadas aos diferentes clientes são, automaticamente, enviadas para o Base CRM, mantendo os operadores desse sistema totalmente atualizados e preparados para fornecer um excelente atendimento.

 

Relacionamento com a Empresa
Todos os diferentes tipos de relacionamentos dos clientes são identificados pelo Base CRM, simplificando todo o processo de atendimento.

  

Acompanhamento das Solicitações
As inúmeras solicitações que são feitas pelos clientes são registradas no módulo «Atendimento» e vinculadas a responsáveis e a setores da empresa.

  

Acompanhamento Comercial - Pré Venda
A empresa poderá acompanhar passo a passo todos os eventos que ocorrem durante a fase comercial. O Base CRM permite o cadastro e acompanhamento completo das oportunidades de novos negócios.

  

Sistema de Notificações Automáticas
O Base CRM envia notificações por e-mail, avisando sobre eventos importantes e prazos excedidos. Os emails podem ser enviados para diversos responsáveis de acordo com a configuração desejada.

  

Modelos de Mensagens
As principais mensagens de email podem ser enviadas pela empresa a partir de modelos pré-definidos.

  

Pesquisa de Satisfação
A empresa poderá elaborar e gerenciar pesquisas de satisfação junto aos seus clientes.

  

Sistema Totalmente na Web
O Base CRM é acessado diretamente através da Web, permitindo um acompanhamento a partir de qualquer local conectado à Internet.