- "O Icondo trouxe inúmeras vantagens para nossa empresa. Passamos a proporcionar aos nossos clientes serviços que não prestávamos e que são novidade no mercado"
Manoel da Silveira Maia
ML Administração de Imóveis Ltda - "Com o Icondo, colocamos novos serviços à disposição de nossos clientes, além de diversas ferramentas modernas. Nossa perspectiva para o futuro é a melhor possível"
Júlio César Moura
Administradora Moura & Lopes - "Estamos trabalhando com o Icondo e a aceitação é muito grande, além de vários elogios e sugestões. Buscamos com isso, dar aos nossos clientes a maior transparência possível. É uma ferramenta nova e muito interessante para os condomínios"
Luiz Carlos Bulhões
BCF Administradora de Bens
Icondo
Rede social para síndicos e condôminos
Com o lançamento do Icondo em 2000 as administradoras mudaram radicalmente sua forma de disponibilizar informações para seus clientes. Agora a Base está, mais uma vez, inovando e surpreendendo o mercado com um sistema que irá revolucionar a comunicação e a interatividade das empresas de gestão imobilária.
Relacionamento diferenciado
Com o Icondo, o site da sua administradora se transforma em um portal de serviços, suportado por uma poderosa arquitetura tecnológica. Cada condomínio terá a sua própria home page, com informações específicas. É com este portal que a sua empresa vai fazer a diferença, oferecendo serviços tais como: Arquivos (balancetes, atas), Reservas On-Line, Chat, Quadro de Avisos, Meus empregados domésticos, Tire suas Dúvidas, etc.
Clique nos botões abaixo e veja os filmes com as funcionalidades do Icondo.
Características Gerais
Relacionamento diferenciado
Com o Icondo, o site da sua administradora se transforma em um portal de serviços, suportado por uma poderosa arquitetura tecnológica. Cada condomínio terá a sua própria home page, com informações específicas. É com este portal que a sua empresa vai fazer a diferença, oferecendo os serviços abaixo:
- Central de Mensagens
O sistema envia mensagens por email e SMS (opcional) para administradores, gerentes, síndicos e condôminos com avisos tais como: disponibilização de documentos (recibos, balancetes, atas, etc), lembretes de agenda (assembléia, limpeza de caixa d’água), reserva de espaços. A central pode ser totalmente personalizada pela administradora e até mesmo pelo síndico). - Agenda
O administrador e o síndico podem usar a agenda para gerenciar todos os compromissos do condomínio que podem ser divididos em três categorias: eventos (reuniões, assembléias, etc), reserva de áreas (salão de festas, churrasqueira) e técnica (revisões, limpezas, troca de mangueiras). A agenda é ligada a central de mensagens para envio de lembretes. - Álbum de Fotos
Com essa ferramenta o condomínio pode compartilhar fotos que podem ser divididas em diversos álbuns tais como confraternizações, obras realizadas, etc. - Atendimento Online (opcional)
Serviço que permite que o síndico ou condômino possa ser atendido pelo administradora diretamente através do site em uma janela de bate papo. - Imóveis
Disponibilização da oferta de imóveis para locação e venda. Uma forma de fomentar a realização de negócios imobiliários com os clientes da administradora. - Arquivos
A mais utilizada ferramenta do Icondo agora mais ágil e prática. Nessa seção a administradora pode disponibilizar uma enorme quantidade de documentos financeiros (recibos, balancetes, demonstrativos, etc), administrativos (atas, convenções, regulamentos) dentre outros. - Consultoria
Seção com vários serviços para auxiliar o síndico tais como manual do síndico, manual de redução de despesas, manual de segurança, legislação, etc. - Comunidade
Área criada para aproximar os condôminos na rede social do condomínio através de chat, fórum, reservas de áreas e livro de ocorrências. - Notícias
Canal de comunicação onde síndicos e condôminos acompanham notícias recentes sobre a vida em condomínio, legislações e dicas. - Configuração Completa
A administradora pode configurar o Icondo da forma que mais se adequa as suas necessidades. O painel de configuração permite a personalização completa de cores e dos menus e funcionalidades do sistema. - Gerenciamento
A administradora pode personalizar o sistema para cada condomínio, enviar mensagens por email ou SMS (opcional), postar avisos na página dos condomínios, acompanhar a utilização do serviço e receber informações diretamente do Twitter da Base.
O acesso a estas seções através da home page da administradora é disponibilizada para todos os seus clientes e, conduz o usuário a uma área onde a marca da administradora é preservada. Na verdade o usuário identifica estes serviços como sendo uma extensão dos serviços normais da administrador a da qual ele é cliente.
SISTEMA DE ATUALIZAÇÃO DE CONTEÚDO
A credibilidade e eficiência do serviço oferecido na Internet, depende em grande parte na capacidade da empresa em manter suas informações permanentemente atualizadas. Para alcançar este objetivo o Icondo desenvolveu um software específico para facilitar a tarefa de atualização das informações que serão disponibilizadas nas páginas dos condomínios. Este sistema é utilizado pela administradora para preparação das informações que serão enviadas para a Internet. Nosso projeto prevê uma agilização no processo de manutenção das informações dinâmicas que serão disponibilizadas no site, isto é, aquelas que exigem uma atualização constante (dados dos condomínios e dos clientes da administradora na seção Arquivos).
CAPTAÇÃO DE NEGÓCIOS
No site do Icondo, a administradora passa a constar na seção “ADMINISTRAÇÃO”, recebendo, conseqüentemente, novas e inúmeras oportunidades de negócios, geradas a partir das necessidades dos condomínios/condôminos.
RÁPIDA IMPLANTAÇÃO E BAIXO CUSTO
A administradora terá sua filial na Internet implantada em um tempo incrivelmente rápido. Os custos são muito reduzidos e adequados ao tamanho de cada empresa.
* Para os serviços de envio de mensagens por SMS e o atendimento online a administradora deve verificar os custos adicionais envolvidos de acordo com seu contrato específico.
Pacote Promocional
O Icondo faz parte do pacote Base Condomínio.
O pacote* Base Software foi criado para atender de forma completa as necessidades de uma empresa de gestão imobiliária, incluindo não apenas o licenciamento do sistema bem como todos os serviços complementares tais como: treinamento, manutenção e até mesmo a atualização do programa, garantindo que a empresa esteja sempre na vanguarda tecnológica. E o que é melhor, sem taxa inicial de licenciamento e sem limitação de estações em rede.
* Instalação não incluída
Licença do Base Condomínio
O Base Condomínio é uma ferramenta fundamental para que uma administradora automatize os seus processos operacionais, criando uma organização de suas rotinas internas e, conseqüentemente, prestando sempre o melhor serviço para seus clientes.
Treinamento
Os treinamentos serão realizados nas dependências da BASE SOFTWARE em horário por ela definido. A carga horária de treinamento varia de acordo com o sistema.
Base Condomínio – 12 horas:
O cliente terá direito ao treinamento de uma pessoa para cada sistema contratado.
Manutenção
A BASE SOFTWARE, prestará os serviços de conservação e assistência técnica ao uso do(s) sistema(s).
Serviços:
a) Corrigir o mal funcionamento do(s) programa(s), sempre que gerado por erros, em sua concepção e produção de responsabilidade do produto e titular dos direitos autorais;
b) Atender, sem ônus, desde que feitas em dias úteis e no horário comercial, via modem, telefone, fax ou mensagens de correio eletrônico (e-mail), enviadas para dirimir dúvidas ou solucionar problemas quanto ao(s) programa(s) fornecido(s) ou ao banco de dados utilizado pelo(s) sistema(s);
c) Efetuar alterações no(s) sistema(s), sempre que ocorrerem alterações na legislação que gerem esta obrigatoriedade.
Garantia de Atualização Técnica
Este serviço consiste em disponibilizar as novas versões do(s) sistema(s) contratado(s), que venham a ser liberadas e contenham alterações, acréscimos de rotinas ou melhorias de desempenho, de forma geral. O cliente deverá fazer o “download” deste(s) sistema(s) através da Internet, e instalar o(s) programa(s) no(s) seu(s) computador(es).
Treinamento estendido
O cliente poderá indicar um funcionário para realizar um novo treinamento para cada um do(s) sistema(s) contratado(s) a cada 6 (seis) meses de contrato. Este serviço não é cumulativo.
Internet
Home Page: Uma home page padrão na Internet. O cliente poderá criar a sua própria home page optando por uma das páginas modelos e enviando o seu texto e o seu logotipo. Desta forma será criada uma home page personalizada. Para visualizar os modelos disponíveis clique aqui. (Contratado a parte)
Área exclusiva para síndicos e condôminos: O cliente tem o direito de incluir os serviços na sua própria página na Internet, onde cada síndico e condômino possuem a sua própria home page com informações específicas. Para maiores informações clique no link Internet no menu acima. (Contratado a parte)
Perguntas e Respostas
1. Os síndicos podem acessar os balancetes e outras informações relacionadas ao condomínio através do meu site na Internet? Os condôminos também podem acessar os recibos da mesma forma?
Sim. O Ícondo transforma o site da administradora em um portal de serviços onde cada síndico e condômino recebe uma senha personalizada para acessar uma área restrita e consultar seus dados.
2. Os síndicos e condôminos realmente utilizam a Internet para consultar informações do condomínio?
Com certeza. Este fato pode ser comprovado analisando as estatísticas de uso das administradoras que já utilizam o Icondo, pois o acesso dos clientes pode ser considerado bem elevado e vem crescendo mês a mês.
3. Com o Icondo posso reduzir os custos da minha administradora?
Este é um dos principais benefícios do Icondo. A administradora passa a oferecer aos seus clientes uma filial na Internet e várias consultas passam a ser feitas através do site reduzindo consideravelmente o atendimento telefônico e pessoal.
4. Como o Icondo pode ajudar na captação de novos clientes?
O Icondo é o mais completo serviço de relacionamento para a gestão condominial e, portanto, agrega um importante diferencial competitivo para a administradora no momento da captação de novos clientes.
5. O que torna o Icondo uma ferramenta de relacionamento diferenciada no mercado?
O Icondo não se limita a oferecer informações financeiras (balancetes, extratos, recibos) aos síndicos e condôminos. Ele inclui vários outros serviços para fidelizar os clientes tais como notícias relacionadas com moradia, quadro de avisos, mural de recados, envio de mensagens, reservas de áreas (salão de festas, churrasqueira, etc) e até mesmo uma folha de pagamento de empregadas domésticas para ajudar os condôminos nas suas tarefas diárias. Esta postura é assimilada muito positivamente pelos clientes e ajudam a criar um relacionamento diferenciado com a administradora.
6. A administradora necessita obrigatoriamente de utilizar o sistema Base Condomínio?
Não. O Base Condomínio é, sem dúvida, um sistema muito completo e que traz uma série de benefícios para as administradoras que o utilizam e está totalmente integrado ao Icondo, no entanto, outros sistemas podem ser utilizados para enviar informações ao Icondo. O suporte da Base Software está preparado para fornecer toda a orientação necessária para esta compatibilização.
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