 Destaque
Nesta quinta, dia 18 a Base oferece o "Café da manhã com CRM", um evento que irá mostrar como a sua empresa pode se destacar através de um eficiente gerenciamento de relacionamento com os seus clientes (CRM). |
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O novo serviço "Base CRM" utiliza um sistema na web totalmente integrado com os demais softwares de gestão permitindo que a administradora possa registrar e acompanhar de forma eficiente todos os atendimentos solicitados pelos síndicos, condôminos, locadores, locatários, empregados de condomínios, fornecedores, fiadores e procuradores.
Não perca esta oportunidade de conhecer o produto que vai revolucionar a gestão da sua empresa.
Dia: 18/06/2009
Horário: 08h30 (café da manhã)
Local: Secovi Rio - Av. Almirante Barroso, 52/9º andar, Centro - Rio de Janeiro - RJ.
Inscrições: pelo telefone (21) 2195-0550 ou através do link
http://www.basesoft.com.br/cafe_crm.htm
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Tecnologia
Perfil dos imóveis nos últimos 3 meses
Com o avanço da tecnologia dos sites de busca de imóveis pela internet, podemos contar com ferramentas que nos apontam os dados dos perfis dos imóveis mais procurados. A partir do portal Casa em Casa, podemos conferir abaixo o resumo das estatísticas dos meses de março, abril e maio deste ano e descobrir o que o interessado em um imóvel no Rio de Janeiro mais procura.
Verificamos que em todos os meses a busca por imóveis para venda nestes 3 meses é sempre mais baixa do que para o aluguel. O tipo de imóvel mais procurado para este fim é o apartamento de 2 quartos em todos os meses e para venda, o mais procurado é a casa em março e abril, porém em maio esta procura foi maior também pelo apartamento de dois quartos.
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As áreas mais procuradas nos meses de março e abril para aluguel foram Centro, Zona sul e baixada, acumulando 66% das buscas. No último mês de maio, houve um aumento considerável em buscas por imóveis no Centro com 11% e na Barra com 18% das buscas. |
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Novidades da Base
Base Software patrocina treinamento para corretores do Creci-RJ em Copacabana
O treinamento para corretores de imóveis do Creci-RJ contou com a parceria da Base para o pré-lançamento do novo produto Base Casa, por ser um sistema voltado para a corretagem de imóveis com recursos inéditos e flexibilidade total. O objetivo do Creci-RJ é levar aos corretores de imóveis a oportunidade de participar de um treinamento profissional, possibilitando a reciclagem e atualização de temas indispensáveis para a sua rotina de trabalho, com palestras sobre a nova ortografia, as principais legislações da intermediação imobiliária e utilização da calculadora HP12C, diretamente ligados a esta atividade. Para maiores informações sobre o Base Casa basta entrar em contato pelo telefone (21) 2195-0550 ou pelo site www.basesoft.com.br.
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Dicas da Base
Base Condomínio e Base Locação – Nestes sistemas foi implementado o Controle de Rentabilidade, que permite uma visão de todos os serviços cobrados tanto dos Condomínios quanto dos Proprietários. Este controle é feito através da geração de dados em arquivos no padrão Excel que poderão ser manipulados. Esses serviços podem ser parametrizados com a possibilidade de definição de custo por serviço.
 Veja as Dicas |
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Entrevista
Alexandre Tavares, coordenador de assuntos imobiliários do Secovi Rio, explica como e porque a Gestão de Relacionamento com os clientes é tão importante nos dias atuais.
Base News – Como entender o que é CRM?
Alexandre Tavares – Fundamentalmente significa relacionamento com o cliente, ou seja, gerenciar o passo a passo da relação com o cliente, CRM faz parte de uma orientação de marketing dentro do mercado, uma mudança do foco de fora para dentro da empresa. É preciso entender o que o mercado quer, ter a informação do cliente, disseminar o conhecimento que se tem dentro da empresa, criando assim uma proposta específica para aquele cliente. Executar ações para responder essas demandas, produzindo algo de fato.
Base News – Como o CRM muda o mercado imobiliário?
Alexandre Tavares – Nota-se uma baixa qualificação profissional na maioria das empresas, nas quais geralmente só o gerente tem qualificação específica, porém o cliente interage com todos, e é aí que o CRM pode ajudar em muita coisa. Principalmente, na demanda de atendimento inicial evitando conflitos ou perda de informação. Tudo o que é dito pelo cliente fica registrado, traçando uma linha de tempo em toda a relação de atendimento e respondendo-o de forma mais rápida e eficiente. |
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Base News – O mercado está preparado para isso?
Alexandre Tavares – A mudança de cultura tem que estar validada, baseada numa disposição em prestar um atendimento diferenciado, de excelência, rever conceitos empresariais. Fazer uma reavaliação dos processos na administração de condomínios, por exemplo, é essencial para esta atitude, pois o contato direto com os condomínios já é tão difícil que, quando ele acontece, deve ser aproveitado ao máximo para a obtenção de informações concretas e exatas.
Base News – Você percebe esta mudança de perfil no mercado imobiliário?
Alexandre Tavares – Já podemos perceber sim, principalmente nas grandes empresas, como as de compra e venda.
Agenda
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| Junho |
Café da manhã com CRM
Data: 18/06
Horário: 08h30 às 11h
Local: Local: Av. Almirante Barroso, nº 52/ grupo 902, Centro – Rio de Janeiro/RJ.
Mais informações: www.basesoft.com.br ou (21) 2195-0550. |
Encontro Secovi/PQE - Tributação das incorporações imobiliárias e os incentivos dos empreendimentos de baixa renda
Data: 18/06
Horário: 09h30 às 12h
Local: Sede do Secovi/SP - Rua Dr Bacelar, 1043, Vila Mariana – São Paulo/SP.
Mais informações: www.secovi.com.br ou (11) 5591-1300. |
Técnicas Modernas de Captação e de Avaliação de Imóveis
Data: 22, 23 e 24/06
Horário: 18h às 21h
Local: Secovi Rio - Av. Almirante Barroso, 52/9º andar, Centro - Rio de Janeiro/RJ.
Mais informações: www.secovirio.com.br ou (21) 2272-8000. |
Planejamento Estratégico para Administradoras de Condomínios
Data: 24/06 a 08/07
Local: Universidade Secovi - Av. Brigadeiro Luiz Antonio, 2.344 - 9º andar - São Paulo/SP
Mais informações: www.universidadesecovi.com.br ou (11) 5591-1304. |
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| Julho |
Marketing de Serviços
Data: 06 a 29/07
Horário: 18h30 às 21h30
Local: Rua do Carmo nº 6 / 7º andar, Centro - Rio de Janeiro / RJ.
Mais informações: www.abadi.com.br ou (21) 2533-2858. |
Seleção de Pessoal – Técnicas e Ferramentas
Data: 06, 07, 08 e 09/07
Horário: 9h30 às 12h30
Local: Av. Almirante Barroso, nº 52/ grupo 902, Centro – Rio de Janeiro/RJ.
Mais informações: www.secovirio.com.br ou (21) 2272-8000. |
Direito do Trabalho Aplicado ao Condomínio (Módulo 2 do Curso Gestão de Condomínios)
Data: 14, 15, 16 e 17/07
Horário: 18h às 21h
Local: Av. Almirante Barroso, nº 52/ grupo 902, Centro – Rio de Janeiro/RJ.
Mais informações: www.secovirio.com.br ou (21) 2272-8000. |
Planejamento Estratégico
Data: 15, 16 e 17/07
Horário: 09h às 13h
Local: Av. Almirante Barroso, nº 52/ grupo 902, Centro – Rio de Janeiro/RJ.
Mais informações: www.secovirio.com.br ou (21) 2272-8000. |
Técnicas Avançadas de Vendas, Negociação e Fechamento de Venda de Imóveis
Data: 20, 21 e 22/07
Horário: 18h às 21h20
Local: Av. Almirante Barroso, nº 52/ grupo 902, Centro – Rio de Janeiro/RJ.
Mais informações: www.secovirio.com.br ou (21) 2272-8000. |
Análise de Ficha Cadastral e Garantias Locatícias (Módulo 3 Gestão de Locação de Imóveis Residenciais e Comerciais)
Data: 27, 29, 30 e 31/07
Horário: 18h às 21h
Local: Av. Almirante Barroso, nº 52/ grupo 902, Centro – Rio de Janeiro/RJ.
Mais informações: www.secovirio.com.br ou (21) 2272-8000. |
Contratos de Locação de Imóveis (Módulo 5 do curso Gestão de Locação de Imóveis Residenciais e Comerciais)
Data: 27, 29 e 30/07
Horário: 18h às 21h
Local: Av. Almirante Barroso, nº 52/ grupo 902, Centro – Rio de Janeiro/RJ.
Mais informações: www.secovirio.com.br ou (21) 2272-8000. |
Responsabilidade Civil na Administração Condominial e no Condomínio Edilício
(Módulo 2 do curso Eficácia na Função de Síndico)
Data: 28, 29, 30 e 31/07
Horário: 9h30 às 12h30
Local: Av. Almirante Barroso, nº 52/ grupo 902, Centro – Rio de Janeiro/RJ.
Mais informações: www.secovirio.com.br ou (21) 2272-8000. |
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