Pesquisa de Satisfação - Histórico de revisão

Gerenciaqualidade em 20h28min de 23 de junho de 2016

2016-06-23T20:28:42Z

Gerenciaqualidade: /* Como remover pesquisas do CRM */

2016-06-22T16:58:58Z

‎Como remover pesquisas do CRM

Gerenciaqualidade: /* Andamento da pesquisa */

2016-06-17T14:44:12Z

‎Andamento da pesquisa

Gerenciaqualidade: /* Andamento da pesquisa */

2016-06-17T14:41:13Z

‎Andamento da pesquisa

Gerenciaqualidade: /* Andamentos da pesquisa */

2016-06-17T14:34:00Z

‎Andamentos da pesquisa

Gerenciaqualidade: /* Andamento da pesquisa */

2016-06-17T14:33:23Z

‎Andamento da pesquisa

Gerenciaqualidade em 14h31min de 17 de junho de 2016

2016-06-17T14:31:23Z

Gerenciaqualidade em 14h29min de 17 de junho de 2016

2016-06-17T14:29:50Z

Gerenciaqualidade em 14h29min de 17 de junho de 2016

2016-06-17T14:29:16Z

Gerenciaqualidade em 14h28min de 17 de junho de 2016

2016-06-17T14:28:44Z

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 Exibe um relatório detalhado com as respostas de todos os clientes pesquisados.
-====Como remover pesquisas do CRM====
+====Como remover pesquisas do Base CRM====
 Conforme a quantidade de pesquisas se acumula a tendência é que a tela de Pesquisas de Satisfação no CRM fique poluída, necessitando de uma manutenção.

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 | style="background-color:#96CFF5;border:none;padding:0.097cm;"|
-Pesquisas removidas por engando poderão ser reativadas, acessando a lixeira do Google Drive, selecionando os respectivos '''formulário''' e '''planilha''' e clicando no botão restaurar conforme a imagem abaixo.
+Pesquisas removidas por engando poderão ser reativadas, acessando a lixeira do Google Drive, selecionando os respectivos '''formulário''' e '''planilha''' e clicando na opção '''Restaurar''' conforme a imagem abaixo.
 |}

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	[[Arquivo:Pesquisa_Satisfacao_andamentos1.jpg\|center]]		[[Arquivo:Pesquisa_Satisfacao_andamentos1.jpg\|center]]
		+
		+
		+	Através dessas opções poderá ser feita a inclusão de clientes e envio de formulários de pesquisa, além do acompanhamento e análise dos resultados apurados.

	======Ver sumário======		======Ver sumário======

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 ======Ver sumário======
-======Contas participantes da pesquisa de satisfação======
+[[Arquivo:Pesquisa_Satisfacao_andamentos2.jpg|center]]
@@ Linha 111: / Linha 118: @@
 ======Imprimir respostas dos clientes======
 ====Como remover pesquisas do CRM====

← Edição anterior		Edição das 14h34min de 17 de junho de 2016
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−	=====~~Andamentos~~ da pesquisa=====	+	=====Andamento da pesquisa=====

	[[Arquivo:Pesquisa_Satisfacao_andamentos1.jpg\|center]]		[[Arquivo:Pesquisa_Satisfacao_andamentos1.jpg\|center]]

← Edição anterior		Edição das 14h33min de 17 de junho de 2016
Linha 90:		Linha 90:


−	=====~~Andamento~~ da pesquisa=====	+	=====Andamentos da pesquisa=====
		+
		+	[[Arquivo:Pesquisa_Satisfacao_andamentos1.jpg\|center]]

	======Ver sumário======		======Ver sumário======

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-===Como utilizar a Pesquisa de Satisfação no Base CRM===
+====Como utilizar a Pesquisa de Satisfação no Base CRM====
-====Autenticação da conta do Google====
+=====Autenticação da conta do Google=====
 Acesse a pesquisa de satisfação (Utilitários > Pesquisa de satisfação), a primeira tela exibida no módulo de Pesquisa de Satisfação é a tela de autenticação. O Google só permite que o Base CRM visualize as informações geradas pelo formulário Google Forms se a permissão for concedida no momento que a autenticação for iniciada pelo módulo de Pesquisa de Satisfação.
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 [[Arquivo:pesquisa_de_satisfacao_04.jpg|center]]
-====Listagem de planilhas====
+=====Listagem de planilhas=====
 Depois da autenticação, será exibida a listagem das planilhas existentes na conta de e-mail do Google.
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-====Informações da Planilha Selecionada====
+=====Informações da Planilha Selecionada=====
 Ao exibir a listagem das planilhas a primeira planilha sempre é selecionada automaticamente. As informações da planilha ficam no bloco Estatísticas logo abaixo da lista de planilhas.
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-====Andamento da pesquisa====
+=====Andamento da pesquisa=====
-=====Ver sumário=====
+======Ver sumário======
-=====Contas participantes da pesquisa de satisfação=====
+======Contas participantes da pesquisa de satisfação======
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 Quando as respostas são inseridas no Google Forms o crm calcula a porcentagem que já foi preenchida e quanto ainda faltam responder. Essas informações aparecem na tela de visualização da pesquisa.
-=====Imprimir respostas dos clientes=====
+======Imprimir respostas dos clientes======
-===Como remover pesquisas do CRM===
+====Como remover pesquisas do CRM====
 Conforme a quantidade de pesquisas se acumula a tendência é que a tela de Pesquisas de Satisfação no CRM fique poluída, necessitando de uma manutenção.