Tela de Atendimento - Histórico de revisão

Qualidade3: /* Tela de Unidades */

2019-01-04T17:23:19Z

‎Tela de Unidades

Qualidade3: /* Tela de Condomínio */

2019-01-04T16:38:08Z

‎Tela de Condomínio

Qualidade3: /* Tela de Pesquisa */

2019-01-04T16:08:25Z

‎Tela de Pesquisa

Qualidade3: /* Tela de Unidades */

2019-01-04T12:17:46Z

‎Tela de Unidades

Qualidade3: /* Tela de Condôminos */

2019-01-04T12:16:18Z

‎Tela de Condôminos

Qualidade3: /* Tela de Condôminos */

2019-01-04T12:15:16Z

‎Tela de Condôminos

Qualidade3: /* Tela de Unidades */

2019-01-04T12:13:31Z

‎Tela de Unidades

Qualidade3: /* Procedimentos */

2019-01-04T12:08:17Z

‎Procedimentos

Qualidade3: /* Tela de Condomínio */

2019-01-04T12:04:09Z

‎Tela de Condomínio

Qualidade3: /* Tela de Condomínio */

2019-01-04T11:33:20Z

‎Tela de Condomínio

@@ Linha 131: / Linha 131: @@
 === Tela de Unidades ===
-Ao realizar a busca por Unidades, é possível acessar os dados cadastrais nos mesmos moldes do cadastro de condomínio conforme a tela abaixo:
+Realizando a busca por Unidades, é possível acessar os dados cadastrais nos mesmos moldes do cadastro de condomínio.
 [[Arquivo:BC-Atendimento_Unidades.jpg|center]]
 ::a) Botão ''Unidade'': Abre o cadastro de unidades apontando para a referida unidade;
 ::b) ''Status'': Exibe o status da unidade;

@@ Linha 111: / Linha 111: @@
 :*8- Grade de unidades: São listadas as unidades do condomínio pesquisado onde ao clicar duas vezes sobre a linha da unidade será aberta tela com resumo de dados da referida unidade.
 :*9- Aba de Saldos: Ao clicar no botão ''Processar'', são exibidos os dados referente aos saldos por grupo de saldo do condomínio em questão destacando os que têm ou não gestão financeira.
 :*10- Aba Resumo Devedores: Ao clicar no botão “Processar”, são exibidos os os dados referentes ao demonstrativo de recebimento do mês sem levar em consideração os recibos de acordo bem como o percentual de impontualidade.

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Linha 5:		Linha 5:
	=== Tela de Pesquisa ===		=== Tela de Pesquisa ===

−	[[Arquivo:BC-~~Atendimento_Principal~~.jpg\|center]]	+	[[Arquivo:BC-Atendimento_Pesquisa.jpg\|center]]

@@ Linha 132: / Linha 132: @@
 Ao dar duplo clique na linha da unidade que se quer obter mais dados, abrirá a tela de cadastro de unidades conforme abaixo:
-::a) Botão Unidade - Abre o cadastro de unidades apontando para a referida unidade;
+::a) Botão ''Unidade'': Abre o cadastro de unidades apontando para a referida unidade;
-::b) Status - Exibe o status da unidade;
+::b) ''Status'': Exibe o status da unidade;
-::c) Recibo Bloqueado - Marcação que mostra se a unidade em questão está com a configuração de recibo bloqueado;
+::c) ''Recibo Bloqueado'': Marcação que mostra se a unidade em questão está com a configuração de recibo bloqueado;
-::d) Débito automático - Marcação que informa se a unidade está com cadastro de débito automático ativo;
+::d) ''Débito automático'': Marcação que informa se a unidade está com cadastro de débito automático ativo;
-::e) Aba Ocorrências - Exibe todas as ocorrências cadastradas para a unidade;
+::e) Aba ''Ocorrências'': Exibe todas as ocorrências cadastradas para a unidade;
-::f) Escritório de cobrança - Exibe os escritórios de cobrança vinculados à unidade;
+::f) ''Escritório de cobrança'': Exibe os escritórios de cobrança vinculados à unidade;
-::g) Aba débito automático - Exibe o cadastro da conta em que foi cadastrado o débito automático da unidade.
+::g) Aba ''Débito Automático'': Exibe o cadastro da conta em que foi cadastrado o débito automático da unidade.
 === Tela de Condôminos ===

@@ Linha 154: / Linha 154: @@
 | style="background-color:#F18F8F;border:none;padding:0.097cm;"|
-'''A chave de autenticação eletrônica estará disponível somente para clientes que utilizam o módulo de [[Contas a Pagar Eletrônico|'''Contas a Pagar Eletrônico''']] dos Sistemas da Base, com processamento de baixa do arquivo retorno com a respectiva chave.'''
+*'''Obs1: Somente disponível para clientes que tenham o Base CRM.'''
 |}
 ::c) Aba ''Imagens'': São exibidas as imagens salvas para a entidade condômino em questão.

@@ Linha 147: / Linha 147: @@
 Segue os destaques da tela:
-a) Botão condômino - Acessa o cadastro de condôminos posicionando na unidade
+::a) Botão ''Condômino'': Acessa o cadastro de condôminos posicionando na unidade referenciada na busca;
-referenciada na busca.
+::b) Botão ''CRM'': Abre o cadastro de conta no CRM, referente a unidade alvo da busca.
-b) Botão “CRM” - Abre o cadastro de conta no CRM, referente a unidade alvo da
-busca.
+{| style="border-spacing:0;width:100%;"
 Obs1: Somente disponível para clientes que tenham o Base CRM
@@ Linha 159: / Linha 165: @@
 cliente/index.php?module=Accounts&action=DetailView&record=%s&parenttab=Cont
 as
-c) Aba Imagens - São exibidas as imagens salvas para a entidade condômino em
+::c) Aba ''Imagens'': São exibidas as imagens salvas para a entidade condômino em questão.
 questão.

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Linha 124:		Linha 124:

	:*11- '''Postergação de Boletos''': Permite alterar a data de vencimento de um determinado boleto que esteja em aberto contemplando os status de (Processado / Emitido). ::Obs: Após a alteração do vencimento o boleto estará automaticamente liberado para ser reenviado ao banco para inclusão de registro com a nova data estando também preparado o cancelamento automático do boleto caso a administradora possua inclusão/cancelamento configurado no cadastro de conta corrente.		:*11- '''Postergação de Boletos''': Permite alterar a data de vencimento de um determinado boleto que esteja em aberto contemplando os status de (Processado / Emitido). ::Obs: Após a alteração do vencimento o boleto estará automaticamente liberado para ser reenviado ao banco para inclusão de registro com a nova data estando também preparado o cancelamento automático do boleto caso a administradora possua inclusão/cancelamento configurado no cadastro de conta corrente.
		+
		+	=== Tela de Unidades ===
		+
		+	Ao realizar a busca por Unidades, é possível acessar os dados cadastrais nos mesmos
		+	moldes do cadastro de condomínio conforme a tela abaixo:
		+
		+	[[Arquivo:BC-Atendimento_Unidades.jpg\|center]]
		+
		+	Ao dar duplo clique na linha da unidade que se quer obter mais dados, abrirá a tela de
		+	cadastro de unidades conforme abaixo:
		+
		+	Segue os destaques da tela:
		+	a) Botão Unidade - Abre o cadastro de unidades apontando para a referida unidade;
		+	b) Status - Exibe o status da unidade;
		+	c) Recibo Bloqueado - Marcação que mostra se a unidade em questão está com a
		+	configuração de recibo bloqueado.
		+	d) Débito automático - Marcação que informa se a unidade está com cadastro de
		+	débito automático ativo.
		+	e) Aba Ocorrências - Exibe todas as ocorrências cadastradas para a unidade;
		+	f) Escritório de cobrança - Exibe os escritórios de cobrança vinculados à unidade;
		+	g) Aba débito automático - Exibe o cadastro da conta em que foi cadastrado o débito
		+	automático da unidade.
		+
		+	=== Tela de Condôminos ===
		+
		+	Permite realizar a busca por condôminos.
		+
		+	[[Arquivo:BC-Atendimento_Condominos.jpg\|center]]
		+
		+	Segue os destaques da tela:
		+	a) Botão condômino - Acessa o cadastro de condôminos posicionando na unidade
		+	referenciada na busca.
		+	b) Botão “CRM” - Abre o cadastro de conta no CRM, referente a unidade alvo da
		+	busca.
		+
		+	Obs1: Somente disponível para clientes que tenham o Base CRM
		+	Obs2: Funcionalidade deve ser configurada no INI do sistema Base Condomínio com
		+	a seguinte chave:
		+	[CRM]
		+	URL_Padrao= http://endereço de crm do
		+	cliente/index.php?module=Accounts&action=DetailView&record=%s&parenttab=Cont
		+	as
		+	c) Aba Imagens - São exibidas as imagens salvas para a entidade condômino em
		+	questão.

@@ Linha 79: / Linha 79: @@
 :*6- Atalhos de acesso a telas do sistema: Acesso a algumas telas do sistema já preenchendo a data inicial e final e o condomínio em questão.
-[[Arquivo:BC-Atendimento_Sindico.jpg|center]]
+[[Arquivo:BC-Atendimento_Relatorios.jpg|center]]
 ::a) Acesso ao balancete Rec/Pag;
@@ Linha 94: / Linha 94: @@
 | style="background-color:#96CFF5;border:none;padding:0.097cm;"|
-'''* O módulo deve estar habilitado pelo licenciamento para ter acesso.'''
+'''* O módulo de orçamento deve estar habilitado pelo licenciamento para ter acesso.'''
 |}
@@ Linha 100: / Linha 100: @@
 :*7- Resumo de saldo e contas a pagar: Exibe o saldo do condomínio bem como o somatório dos boletos pagos e abertos dentro do mês corrente.
-- Saldo do condomínio;
+[[Arquivo:BC-Atendimento_Valores.jpg|center]]
-- Valor total de recibos em aberto com vencimento dentro do período corrente;
-- Valor total de recibos pagos dentro do mês corrente;
-- Valor total de contas a pagar em aberto dentro do mês corrente;
-- Valor total de contas a pagar conciliados e não pagos dentro do mês corrente;
-- Valor total de contas a pagar a conciliar e não pagos dentro do mês corrente;
-- Valor total de contas a pagar de valor fixo e não pagos dentro do mês corrente;
-- Grade de unidades - São listadas as unidades do condomínio pesquisado onde ao clicar
+::a) Saldo do condomínio;
-duas vezes sobre a linha da unidade será aberta tela com resumo de dados da referida
+::b) Valor total de recibos em aberto com vencimento dentro do período corrente;
-unidade.
+::c) Valor total de recibos pagos dentro do mês corrente;
-- Aba de Saldos - Ao clicar no botão “Processar”, são exibidos os dados referente aos
+:*10- Aba Resumo Devedores: Ao clicar no botão “Processar”, são exibidos os os dados referentes ao demonstrativo de recebimento do mês sem levar em consideração os recibos de acordo bem como o percentual de impontualidade.
-saldos por grupo de saldo do condomínio em questão destacando os que têm ou não
-gestão financeira.
-- Aba Resumo Devedores - Ao clicar no botão “Processar”, são exibidos os os dados
+::10.1- ''Demonstrativo de Recebimento'':
-referentes ao demonstrativo de recebimento* do mês sem levar em consideração os recibos
+:::a) Recebimento em atraso: Somatório dos valores referente a boletos vencidos pagos no mês corrente;
-de acordo bem como o percentual de impontualidade*
+:::b) Recebimento antecipado: Somatório dos valores referente a boletos com vencimentos futuros pagos no mês corrente;
-* Demonstrativo de Recebimento
+:*11- '''Postergação de Boletos''': Permite alterar a data de vencimento de um determinado boleto que esteja em aberto contemplando os status de (Processado / Emitido). ::Obs: Após a alteração do vencimento o boleto estará automaticamente liberado para ser reenviado ao banco para inclusão de registro com a nova data estando também preparado o cancelamento automático do boleto caso a administradora possua inclusão/cancelamento configurado no cadastro de conta corrente.
-a) Recebimento em atraso - Somatório dos valores referente a boletos vencidos pagos no
-mês corrente.;
-b) Recebimento antecipado-  Somatório dos valores referente a boletos com vencimentos
-futuros pagos no mês corrente;
-c)Total - Somatório de Recebimentos em atraso e antecipado.
-−
-* Impontualidade - Percentual de boletos pagos com atraso mostrando o período de 1 ano.
-−
-−
-−
-- Postergação de Boletos - Permite alterar a data de vencimento de um determinado
 boleto que esteja em aberto contemplando os status de (Processado / Emitido).
 Obs: Após a alteração do vencimento o boleto estará automaticamente liberado para ser
 reenviado ao banco para inclusão de registro com a nova data estando também preparado
 o cancelamento automático do boleto caso a administradora possua inclusão/cancelamento
 configurado no cadastro de conta corrente.

@@ Linha 65: / Linha 65: @@
 |}
+:*4- Botão '''Síndico''': Abre o cadastro do síndico do condomínio em questão.
-−
-−
-−
-−
--Botão “Síndico” - Abre o cadastro do síndico do condomínio em questão.
 Abaixo desse botão são exibidos os dados do síndico
--Botão “Contrato” - Abre o contrato de administração do condomínio em questão
+:*5- Botão '''Contrato''': Abre o contrato de administração do condomínio em questão. Ao lado do botão existe um resumo de informações do contrato exibidas na tela como:
+::a) ''Data de vigência do contrato'';
-Ao lado do botão existe um resumo de informações do contrato exibidas na tela como:
+::b) ''Valor da taxa de administração'';
-a) Data de vigência do contrato
+::c) ''Limite de crédito'';
+::d) ''CNPJ e CEI do condomínio''.
 b) Valor da taxa de administração
-−
 c) Limite de crédito
-−
 d) CNPJ e CEI do condomínio
-−
-−
-- Atalhos de acesso a telas do sistema - Acesso a algumas telas do sistema já
-preenchendo a data inicial e final e o condomínio em questão.
-−
-- Acesso ao balancete Rec/Pag;
+[[Arquivo:BC-Atendimento_Sindico.jpg|center]]
-- Acesso a tela de contas a pagar onde a mesma é aberta dentro do mês corrente;
-- Acesso ao módulo de orçamento do sistema *;
-- Acesso ao relatório de devedores com reajuste;
-- Acesso ao relatório de recibos baixados;
-- Acesso ao relatório de contas a pagar por vencimento;
-- Acesso ao relatório de prestação de contas;
-- Acesso ao relatório de crítica de recibo.
-* O módulo deve estar habilitado pelo licenciamento para ter acesso.
-- Resumo de saldo e contas a pagar - exibe o saldo do condomínio bem como o somatório
+'''* O módulo deve estar habilitado pelo licenciamento para ter acesso.'''
-dos boletos pagos e abertos dentro do mês corrente.
 - Saldo do condomínio;