Mudanças entre as edições de "Extensão Base CRM Chrome"

Edição das 15h25min de 10 de novembro de 2017

Visão Geral

A Extensão Base CRM para o Google Chrome incorpora várias funcionalidades do Base CRM ao ambiente do Chrome, permitindo utilizar os recursos do Gmail integrados com os recursos que o Base CRM proporciona.

Com a extensão para o Google Chrome é possível de dentro do Gmail:

• Escrever mensagens com a busca de destinatários (Contas, Contatos e Usuários) do Base CRM
• Utilizar Modelos de E-mail
• Identificar se um destinatário pertence ao Base CRM ou não através de ícone do Base CRM no destinatário
• Qualificar as mensagens recebidas a contas ou contatos do Base CRM
• Gravar a mensagem no Base CRM automaticamente quando enviar um e-mail (com e sem anexo)
• Criar Tickets de Atendimento à partir de uma mensagem
• Permitir qualificar vários e-mails de uma vez
• Consultar se um e-mail já foi qualificado através de ícone na listagem de e-mails
• Consultar se um e-mail já foi transformado em Ticket de Atendimento através de ícone na listagem de e-mails

Procedimentos

As instruções a seguir levam em consideração o ambiente Inbox para o GMAIL que é um aplicativo de e-mail criado pela Google que roda no Chrome, mas os recursos da Extensão Base CRM também funcionaram no ambiente tradicional do Gmail.

Adicionando Contas de Importação no Gmail

Antes de instalar a extensão é importante adicionar a sua conta de E-mail (que não seja do Gmail) no esquema de importação de contas para envio e leitura no Gmail, essa tarefa permitira que as mensagens recebidas por essa conta sejam lidas no Gmail.

Para

Adicionando a Extensão no Google Chrome

Ferramentas

Enviar E-mail

Qualificando Mensagens

Ícones de Identificação

Funcionalidades Base Condomínio