Mudanças entre as edições de "Temporário - Notas da Versão Base CRM"

Edição das 15h20min de 17 de outubro de 2013

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• Implementado o cadastro de usuários (Configurações > Usuários), com a opção de espaço entre os nomes. Ex. "Carlos Alberto"

• Corrigido o modelo de atendimento (Atendimentos > Selecionar Modelo), pois, ao selecionar não estava preenchendo automaticamente o campo grupo.

• Alterado na criação de atendimento o campo conta/contato, padronizando o mesmo como conta.

• Corrigido o fechamento dos atendimentos (Atendimentos), pois, ao editar em massa estava permitindo alterar o status para fechado sem preencher a solução do atendimento.

• Corrigido os atendimentos relacionados (Contas > Mais Informação > Atendimentos Relacionados), pois, ao acessar não estava exibindo mais o histórico dos atendimentos

• Implementado no atendimento para que o preenchimento do campo conta seja obrigatório.

• Corrigido os status dos usuários (Configurações > Usuários), pois, ao usuário se logar, ficará com o status online e se ficar por 5 minutos sem utilizar a pagina do crm, esse mesmo muda o status para offline, voltando a ficar online ao utilizar o crm.

• Implementado o e-mail Mail Manager, novo layout e muito mais rápido.

Caixa de entrada:

Para enviar e-mail

“Para:”, “CC:” e “BCC:”, não e mais preciso localizar a conta ou contato para vincular no e-mail, basta digitar o nome ou e-mail, que será listado abaixo.

Quando existe assinatura gravada, já aparecer quando for escrever um novo e-mail ou até mesmo responder ou encaminhar.

O e-mail é salvo automaticamente nos rascunhos, caso não seja enviado, para excluir basta clicar na lixeira.

Anexar Arquivos

É possível enviar arquivos diretos do CRM ou do computador.

E-mail recebido

Dentro de cada e-mail, existe a opção de transformar o e-mail em atendimento.

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