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| − | * <TT96436> Implementada a opção '''Exibir Atendimentos Fechados''' em "Configurações" (Configurações > Configurações > Configurações Complementares de Segurança > Exibir Atendimentos Fechados) para liberação de todos os atendimentos fechados para consulta, independente do usuário. Se as opções de "Limitar Atendimentos por Responsável" e "Exibir Atendimentos Fechados" estiverem habilitadas juntas, o usuário visualizará os tickets de todos os usuários. | + | * <TT61684> |
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| − | [[Arquivo:Base_CRM_Configuracoes_Exibir_Atendi.jpg|center]]
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| − | * <TT92603> Implementada a opção '''Exibir Atendimentos dos Usuários do Grupo''' em "Configurações" (Configurações > Configurações > Configurações Complementares de Segurança > Exibir Atendimentos dos Usuários do Grupo) para exibir os atendimentos relacionado á um usuário, para todos usuários do mesmo grupo.
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| − | [[Arquivo:Base_CRM_Configuracoes_Exibir_Atendi_Grupos.jpg|center]]
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| − | * <TT92878> Implementadas as opções '''Responder''' e '''Responder a Todos''' no "Mail Manager" (Home Page > Mail Manager) para utilização ao responder e-mails de para um ou mais remetentes.
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| − | [[Arquivo:Base_CRM_Inclusao_Responder.jpg|center]]
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| − | * <TT83687> Implementada a opção '''Anexar Arquivos''' no "Atendimento (Home Page > Atendimento) permitindo que seja anexados documentos, antes de salvar o atendimento.
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| − | [[Arquivo:Base_CRM_Botão_Anexar_arquivos.jpg|center]]
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| − | * <TT92723> Implementada a opção '''Remover Arquivo''' no "Mail Manager" (Home Page > Mail Manager) permitindo que um arquivo seja removido, após ser anexado.
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| − | [[Arquivo:Base_CRM_Botao_Remover_Arquivo.jpg|center]]
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| − | * <TT92880> Implementada a opção de '''Exibição da Assinatura''' no "Mail Manager" (Home Page > Mail Manager) para exibir a assinatura em e-mails enviados.
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| − | [[Arquivo:Base_CRM_Inclusao_Assinatura.jpg|center]]
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| − | * <TT102183> Implementado o '''Ícone E-mail Qualificado''' no "Mail Manager" (Home Page > Mail Manager) para sinalizar os e-mails que foram qualificados na caixa de entrada, permitindo que o usuário identifique visualmente pelo ícone relacionado ao e-mail.
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| − | [[Arquivo:Base_CRM_Icone_Qualificar_Email.jpg|center]]
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| − | * <TT99314> Implementado o '''Cabeçalho''' no "Mail Manager" (Home Page > Mail Manager > Contas > Aba Mais Informação > E-mail > Encaminhar) para exibição de informações do cabeçalho, dia, mês, ano, hora, no email associado a uma conta, quando for encaminhado.
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| − | [[Arquivo:Base_CRM_Cabecalho_Associado.jpg|center]]
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| − | * <TT102021 > Implementada a opção '''Marcar como não lido''' no "Mail Manager" (Home Page > Mail Manager > E-mail > Aba Mais) para marcar ou desmarcar o e-mail como "Lido" ou "Não-Lido".
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| − | [[Arquivo:Base_CRM_Marcar_como_nao_lido.jpg|center]]
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| − | * <TT105897> Corrigido o '''Mail Manager''' (Home Page > Mail Manager), pois não estava exibindo as mensagens existentes na caixa "INBOX".
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| − | * <TT92435> Corrigido o '''Campo Título''' do Atendimento (Home Page > Atendimento), pois, ao transformar um e-mail em atendimento, o sistema não preenchia o "Campo Título" do atendimento e ainda, quando o usuário selecionava o título, toda a descrição importada do conteúdo do e-mail era apagada.
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| − | * <TT92442> Corrigido o '''Webmails''' (Home Page > Webmails > Inbox.Sent), pois, na pasta "Inbox.Sent" não estava ordenando os e-mails pela data e hora de envio, estava sendo exibidos de forma desordenada.
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| − | * <TT92443> Corrigido o '''Webmails''' (Home Page > Webmails > Inbox.Sent), pois, na pasta "Inbox.Sent" não estava exibindo a hora de envio dos e-mails exibindo, apenas a data.
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| − | * <TT92882> Corrigido o '''Webmails''' (Home Page > Webmails > Inbox > E-mail), pois, o sistema não estava permitindo copiar e colar um trecho do e-mail selecionado para edição.
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| − | * <TT92884> Corrigido o '''Webmails''' (Home Page > Webmails > Inbox > E-mail), pois, ao clicar em "Responder Todos" do e-mail selecionado, o sistema preenchia o Campo "CC:" com nomes incorretos.
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| − | * <TT93895> Corrigido o '''Webmails''' (Home Page > Webmails), visto que, as opções de busca por critérios nos e-mails enviados ou recebidos não estavam executando a pesquisa conforme solicitado, não exibindo resultados.
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| − | * <TT93899> Corrigido o '''Mail Manager''' (Home Page > Mail Manager > E-mails Enviados > Todos E-mails), visto que, os emails enviados estavam sendo ordenados com a data em posição crescente, mais antigo para o mais atual.
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| − | * <TT94046> Corrigido o '''Mail Manager''' (Home Page > Mail Manager), pois, ao qualificar um e-mail o mesmo não considerava os anexos.
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| − | * <TT98610> Corrigido as '''Configurações''' (Configurações > Detalhes da empresa > Editar), pois, o sistema permitia a alteração do logotipo no Cadastro da Empresa, incluindo uma imagem em *JPEG, mas não estava atualizando o novo logotipo na página principal.
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| − | * <TT98611> Corrigido o '''Mail Manager''' (Home Page > Mail Manager > E-mails Enviados > Todos E-mails), visto que, na versão para impressão do e-mail não estão sendo exibidas as informações de dia e hora do e-mail enviado.
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| − | * <TT98615> Corrigido o '''Mail Manager''' (Home Page > Mail Manager), visto que, ao enviar um e-mail, marcando a opção "Receber cópia do email?" o sistema apresentava erro e não efetuava o envio.
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| − | * <TT98620> Corrigido o '''Mail Manager''' (Home Page > Mail Manager), pois, ao baixar todos os arquivos em anexo de um e-mail no formato ZIP, o sistema está apresentava erro ou baixava o arquivo ZIP corrompido.
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| − | * <TT99337> Corrigido o '''Mail Manager''' (Home Page > Mail Manager) as nomenclaturas das pastas de e-mails do inglês para o português.
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| − | * <TT99825> Corrigido o '''Cadastro do Usuário''' (Configurações > Usuários), pois, quando era realizado o cadastro de usuário no Sistema Desktop e enviado através do robô para o BaseCRM do cliente, este era alterado em "admin". E quando este "usuário" era atualizado pelo robô, perdia o acesso de "admin".
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| − | * <TT104639> Corrigido o '''Mail Manager''' (Home Page > Mail Manager), pois, os e-mails enviados não estavam sendo exibidos na "Pasta E-mail Enviados".
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| − | * <TT105665> Corrigido o '''Módulo Modelos de Comunicação''' (Configurações > Módulo Modelos de Comunicação), pois, ao editar um modelo de documento, não estava sendo possível usar no corpo do documento, a variável criada pela ferramenta geradora.
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| − | * <TT106206> Corrigido a opção '''Modelos de Documentos''' do "Módulo Modelos de Comunicação" (Configurações > Módulo Modelos de Comunicação > Modelos de Documentos), ao gerar um documento as informações do cabeçalho não estavam sendo exibidas.
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