Exibir código-fonte para Alertas do Sistema

===Visão Geral===

:Atrelado a implantação de novos recursos para execução de tarefas automáticas no sistema (Ex. REINF, PJBank, etc.), estamos implementando um conjunto de alertas com as possíveis inconsistências encontradas nesses processos automáticos.

:Esse recurso é muito prático, pois, torna o sistema proativo no sentido de informar os problemas encontrados aos usuários, permitindo que sejam tomadas as providências necessárias à tempo de soluciona-los. Na medida do possível, também estamos adicionando dicas sobre ações que devem ser tomadas.

:Toda a vez que estiverem disponíveis, os alertas serão indicados através do ícone [[Arquivo:Icone_Alerta.jpg|Icone_Alerta.jpg]] na barra de tarefas do sistema, conforme a imagem de exemplo abaixo.


[[Arquivo:Alerta_01.jpg|center]]

===Módulos Habilitados===

{| style="border-spacing:0;width:100%;"
| style="background-color:#F18F8F;border:none;padding:0.097cm;width:100px;"| [[Imagem:Atencao.png|center]]
| style="background-color:#F18F8F;border:none;padding:0.097cm;"| 

'''O conceito dos '''Alertas''' difere do [[Checklist Base Condomínio|Checklist]], pois ele se aplica especialmente em operações automáticas do sistema que são estratégicas, rodando eventualmente em background e que podem gerar grandes prejuízos para a empresa por alguma falha no processamento.'''

|}


:*'''BaseDoc''' - Alertas sobre a falta de sincronismo com o Banco em Cloud.

:*'''PJBank''' - Alertas sobre problemas no credenciamento das contas de recebimento e registro dos recibos.

:*'''Régua de Cobrança''' - Alertas sobre a falta de execução do aplicativo de envio dos e-mails.

:*'''REINF''' - Alertas sobre erros encontrados no envio dos registros periódicos e não periódicos.

===Procedimentos===

:A partir daqui, abordaremos os procedimentos necessários para exibir e consultar os alertas.

====Configuração de Acesso aos Usuários (Segurança > Gerenciamento)====

:Por padrão, os alertas serão exibidos somente para o ''Usuário master'' do sistema.

:O acesso à outros usuários, deverá ser habilitado através do controle de senhas do sistema.

[[Arquivo:Alerta_02.jpg|center]]


{| style="border-spacing:0;width:100%;"
| style="background-color:#96CFF5;border:none;padding:0.097cm;width:100px;"| [[Imagem:Dica.png|center]]
| style="background-color:#96CFF5;border:none;padding:0.097cm;"|

A liberação de acesso poderá ser feita de forma análoga nos sistemas Base Condomínio e Base Locação.

|}

:A partir do momento que o acesso é liberado para o usuário, todas as notificações serão exibidas para ele.

:Porém, existe a possibilidade de limitar a exibição das notificações por usuário, permitindo um refinamento e a exibição de notificações pelo perfil de cada usuário.

:Essa tarefa só pode ser feita pelo '''Usuário Master''' e, sob demanda, conforme forem surgindo novas notificações. A abrir a tela de notificações será exibido o botão [[Arquivo:Botao_Configurar_Notificacao.jpg|center]], conforme a imagem de exemplo abaixo.


[[Arquivo:Alerta_07.jpg|center]]


:Ao clicar no botão será exibido o assistente onde poderá ser selecionado o usuário que terá acesso àquela notificação, os usuários poderão ser filtrados também por perfil e movidos ou removidos através dos botões [[Arquivo:Botões_Setas.jpg|Botões_Setas.jpg]]. O quadro da direita representará os usuários habilitados para a respectiva notificação.


[[Arquivo:Alerta_08.jpg|center]]

====Acessando e Controlando os Alertas====

:Conforme abordado mais acima, quando o usuário tiver acesso aos alertas, será ícone será exibido o ícone [[Arquivo:Icone_Alerta.jpg|Icone_Alerta.jpg]] na barra de tarefas do sistema.

:O valor exibido ao lado do ícone corresponderá a quantidade de alertas que ainda não foram lidos pelo usuário que, no caso do exemplo abaixo, é ''35''.


[[Arquivo:Alerta_01.jpg|center]]


:Os alertas deverão ser lidos conforme o seu contexto, clicando sobre o ícone [[Arquivo:Icone_Alerta.jpg|Icone_Alerta.jpg]] serão exibidos os contextos.


[[Arquivo:Alerta_03.jpg|center]]


{| style="border-spacing:0;width:100%;"
| style="background-color:#96CFF5;border:none;padding:0.097cm;width:100px;"| [[Imagem:Dica.png|center]]
| style="background-color:#96CFF5;border:none;padding:0.097cm;"|

Nessa primeira versão, os alertas estão agrupados nos contextos '''PJBank''' e '''REINF'''. Com a evolução, outros contextos e níveis de tratamento serão incorporados aos alertas.

Não existe controle de acesso de usuário em nível de contexto, depois de habilitado na senha, todos os contextos serão exibidos para o usuário.

|}


:Ao clicar sobre o respectivo contexto, será exibido um grid contendo todas as mensagens.


[[Arquivo:Alerta_04.jpg|center]]


{| style="border-spacing:0;width:100%;"
| style="background-color:#96CFF5;border:none;padding:0.097cm;width:100px;"| [[Imagem:Dica.png|center]]
| style="background-color:#96CFF5;border:none;padding:0.097cm;"|

Eventualmente, na caixa '''Dicas de Solução''' será exibido um texto com a causa do alerta e os procedimentos necessários para que o problema seja resolvido.

Sob demanda, serão implementados novos conteúdos para as dicas.

|}


{| style="border-spacing:0;width:100%;"
| style="background-color:#F18F8F;border:none;padding:0.097cm;width:100px;"| [[Imagem:Atencao.png|center]]
| style="background-color:#F18F8F;border:none;padding:0.097cm;"| 

'''Depois que o solução for dada, a coluna ''Resolvido'' deverá ser marcada para que o alerta não seja exibido mais.'''

'''Porém, se numa segunda rodada de verificação o problema for encontrado um novo alerta será gerado para todos os usuários habilitados.'''

'''A verificação de inconsistências é feita de duas formas: 1) ao acessar o sistema; 2) ao executar os respectivos robôs.'''

|}


[[Arquivo:Alerta_05.jpg|center]]


Não havendo mais alertas, o respectivo ícone será exibindo em cinza. Conforme a imagem abaixo.


[[Arquivo:Alerta_06.jpg|center]]



[[:Categoria:Tutoriais Base Condomínio|Funcionalidades Base Condomínio]]

[[:Categoria:Tutoriais Base Condomínio Uno|Funcionalidades Base Condomínio Uno]]

[[:Categoria:Tutoriais Base Locação|Funcionalidades Base Locação]]

[[:Categoria:Tutoriais Base Locação Uno|Funcionalidades Base Locação Uno]]