Marketing Digital Base Casa

De WikiBase

Visão Geral

O Marketing Digital tem a finalidade de enviar e-mail em massa para os clientes.

Essa funcionalidade facilita o envio de e-mails para campanhas e divulgação de imóveis, além de mensagens de congratulações para os clientes, entre outras utilidades.

Procedimentos

O acesso é feito através do Botão Mkt Digital, localizado no menu principal do Base Casa.


Base casa web marketing digital botao.jpg


Passo 1 - Criar, editar ou duplicar a ação.

A Ação identifica o tipo de marketing digital que será feito, podendo ter dois status:
  • Pendente - Quando todos os passos da ação não foram feitos, sendo possível retomá-la do ponto onde foi interrompida.
  • Concluído - Quando todos os passos da ação foram feitos, a ação estará finalizada permitindo somente a sua duplicação para aproveitamento em ações futuras.
Para criar uma ação clique no botão Nova Ação, em destaque na imagem abaixo.


Base casa web marketing digital passo 1.jpg


Base casa web marketing digital passo 1 criar acao.JPG


Preencha o nome da ação e clique em Criar, após salvar passará para o passo 2.


Ainda no passo 1, existe as opções de Duplicar ou Editar uma ação.


  • Para Duplicar uma ação clique no ícone base casa web_marketing digital_ passo 1_duplicar acao.JPG da ação desejada. Será exibida uma janela para colocar o novo nome da ação, com os demais campos duplicados, podendo ser alterados.
  • Para Editar uma ação clique no ícone base casa web_marketing digital_ passo 1_editar acao.JPG da ação desejada.


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Quando o status da ação estiver Concluído o ícone Base casa web marketing digital passo 1 desabilitado.JPG ficará desabilitado, bloqueando a alteração de qualquer informação, no entanto, essa mesma ação poderá ser duplicada.


Passo 2 - Filtro de Clientes

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Nesta aba será feito o filtro dos clientes. O filtro por Perfil só será exibido, quando no Tipo Cliente for selecionado Outros > Interessado.
Ao modificar os filtros, o resultado da busca será atualizado, sendo possível acessar e selecionar os clientes filtrados.


Base casa web marketing digital passo 2 resultado do filtro.JPG


Dica.png

Só é possível selecionar até 50 clientes.

Passo 3 - Filtro Refinado de Clientes

Base casa web marketing digital passo 3.jpg


É possível filtrar os clientes pelos seus critérios de busca de imóveis (interessados) ou dados pessoais.


Passo 4 - Tipos de ações

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Existem 4 tipos de ações disponíveis:
  • Enviar e-mail de um único imóvel - Só poderá selecionar 1 imóvel para enviar para aos cliente(s) selecionado(s).
  • Enviar e-mail de múltiplos imóveis - Permite enviar e-mail para o(s) cliente(s) com até 20 imóveis, que serão filtrados no próximo passo.
  • Enviar e-mail com um texto livre - Nesta opção o e-mail é livre, não é permitindo selecionar nenhum imóvel.
  • Gerar arquivo CSV - É gerado um arquivo com as informações dos clientes selecionados (Código do cliente; Nome; E-mail; Endereço; Complemento; Bairro; Município; Estado; Telefone), o arquivo será salvo e a ação concluída. Esse arquivo poderá ser utilizado por outras ferramentes de e-mail.


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Selecionando a opção Gerar arquivo CSV, ao gerar o arquivo a ação será concluída e não será possível acessá-la novamente, apenas duplicar.

Ao marcar a opção Criar Follow-up os dados da ação realizada serão lançados no follow-up dos clientes, permitindo o acompanhamento futuro das ações realizadas no cadastro de cada cliente.


Passo 5 - Selecione o modelo de e-mail

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Quando for selecionada a ação de um ou mais imóveis, deverá ser selecionado o(s) imóvel(eis) e o modelo de e-mail.
Na ação "Texto livre", deverá ser selecionado apenas o modelo de e-mail.


Passo 6 - Enviando E-mail

Base casa web marketing digital passo 6.jpg


É possível adicionar algum texto ao e-mail de modelo, além de visualizar o e-mail antes de fazer o envio.
Para o caso de envio da mensagem por outra ferramenta de e-mail existe a opção de Download do HTML, o modelo de e-mail será exportado para arquivo que poderá ser editado, possibilitando copiar a imagem e colar diretamente no corpo da mensagem. Ao utilizar essa função a ação não é finalizada.

Marketing Através dos Critérios do Cliente

Com esse recurso é possível enviar com agilidade e praticidade E-mail Marketing aos clientes a partir dos critérios de pesquisa de imóveis cadastrados.


Cliente email.jpg


Em Critérios de pesquisa de imóveis, clique sobre ícone iconeemail1.jpg, em seguida escolha o modelo de e-mail a ser enviado, visualize os imóveis selecionados e clique em enviar e-mail.


EmailMKT6.1.jpg


Ao finalizar o envio do E-mail Marketing, será criado automaticamente uma Ação com status concluído pelo usuário, e não poderá ser editada.


Capturar20.1.jpg



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Após concluir o envio do E-mail Marketing, também será criado automaticamente um Follow-up contendo as informações com nome da ação (E-mail Marketing), data e hora enviada.


Funcionalidades